Que faisons-nous ?

Nous développons la meilleure solution
après-vente possible pour et avec nos clients.           En savoir plus

LexCom, la société informatique
pour le secteur après-vente

Notre monde tourne entièrement autour des services
et des produits pour le secteur après-vente.

Entreprise familiale de taille moyenne, gérée par son propriétaire et présente sur le marché international, LexCom est le principal spécialiste mondial des solutions après-vente dans le domaine des pièces et des services. Grâce à nos nombreuses années d’expérience, nous comprenons l'activité de nos clients, ainsi que les défis et opportunités auxquels ils sont confrontés.

Nous couvrons tous les domaines du flux de données dans l'après-vente, à commencer par la gestion sécurisée des données et la création de données personnalisées pour nos clients. Avec une distribution mondiale dans les délais, nous fournissons à nos clients des publications adaptées à leurs besoins et équipées d'une large gamme d'interfaces de communication avec d'autres systèmes.

Aujourd'hui, nous concentrons nos efforts sur la numérisation, la maintenance prédictive et le travail en réseau dans le but de fournir une approche tournée vers l'avenir à nos clients. Nous utilisons nos solutions pour aider des fabricants du monde entier à mettre en œuvre ces stratégies, à optimiser les processus après-vente à l'aide de logiques d'auto-apprentissage et à établir les bases d'une cartographie numérique de l'ensemble de la chaîne de processus. C'est ainsi que nous améliorons la qualité, l'efficacité et le chiffre d'affaires, et que nous apportons satisfaction à nos clients.

Nos solutions sont utilisées aussi bien par des entreprises individuelles que par de grandes industries.

Nous établissons la référence !

Avec nos produits

Nous aidons les fabricants du monde entier à mettre en œuvre des processus après-vente à l'aide de logiques d'auto-apprentissage et à établir les bases d'une cartographie numérique de l'ensemble de la chaîne de processus.

 

Avec notre service

Environ 350 employés garantissent un support optimal à plus de 150 000 clients dans 150 pays.




 

Sur le marché

Conçues pour augmenter l'efficacité et promouvoir les ventes, nos solutions clients sont mises en œuvre avec un minimum d'ajustements aux processus du client. Des enquêtes indépendantes confirment que nos solutions constituent la référence à bien des égards, et pas seulement dans l'industrie automobile.

Ce que nous défendons

Durabilité et fiabilité

Clients et collègues peuvent compter sur chacun d'entre nous. Nos produits et services sont de la plus haute qualité. Notre modèle commercial est développé de manière stable et durable - cela nous donne, ainsi qu'a nos clients, une certaine sécurité et garantit notre succès mutuel. Nous voulons que nos clients soient le plus satisfaits possible.

Nous aspirons à une satisfaction durable. Nous veillons à créer un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée et à favoriser un environnement de travail moderne et inspirant.

Confiance, respect et travail d'équipe

Personne n'est juste un nombre pour nous. Nous nous respectons, nous écoutons, sommes ouverts, fiables et humains. Nous sommes unis par l'esprit d'équipe que nous partageons. Nous nous entraidons et sommes là les uns pour les autres. Nos paroles comptent.

Notre communication est ouverte, nos modes de communication sont courts et efficaces. Nous nous traitons comme des pairs et favorisons un style de direction coopératif. Nous encourageons le partage de connaissances entre collègues, fournissons des tâches intéressantes et cohérentes et nous donnons une rétroaction franche et honnête.

Créativité et courage

En tant que partenaire fiable, nous avons l'habitude de résoudre des problèmes complexes dans le secteur de l'après-vente avec détermination et créativité. Nous nous appuyons sur la créativité de chacun et demandons la participation, l'engagement et l'initiative de chacun. Comme nous nous adaptons rapidement aux tendances du moment, nous sommes flexibles, modulables et audacieux, tout en gardant le sens des proportions.

Nous avons du caractère. Nous donnons et prenons des libertés. Nous sommes confiants et partageons la responsabilité de nos solutions. La meilleure idée prévaut toujours.

Où vous pouvez nous trouver

Notre siège social est à Munich. Nous avons des bureaux de vente et d'assistance à Chemnitz, en France,
en Grande-Bretagne, au Japon, en Chine, au Mexique, aux États-Unis ainsi qu'au Brésil et en Argentine.

LexCom Munich (Siège Social)

LexCom Informationssysteme GmbH
Rüdesheimer Str. 23
D-80686 Munich
Tél. : +49 (0)89 547 15-0
E-mail : mail@lexcom.de

Bureau Support Clientèle Royaume-Uni

LexCom Information Systems Ltd.
9 Nimrod Way
Wimborne
BH21 7UH
Royaume-Uni
Tél. : +44 (0) 1202 664-100
Fax : +44 (0) 1202 664-101

Bureau Support Clientèle France

LexCom France SARL
Espace Mama Works
51 Quai Lawton
FR-33300 Bordeaux
France

Bureau Support Clientèle Mexico

Mexico-City

Bureau Support Clientèle Etats-Unis

LexCom USA
LAM Service Corporation
1230 Peachtree Street NE, Suite 30100

Bureau Support Clientèle et Développement Brésil

Optical imaging Comercial Ltd. (OiC)
Rua Kara, 419 - CEP 09750-300
São Bernardo do Campo - SP
Brésil
Tél. : + (55 11) 4331-4770
www.myoic.net

Bureau Support Clientèle Japon

LexCom Japan K.K.
Shin-Yokohama Daini Cenber Bldg. 7F
3-19-5, Shin-Yokohama, Kohoku-ku
JP-Yokohama 222-0033
Japon
Tél. : +81 45 471 0956
Fax : +81 45 628 9608
www.lexcom.co.jp

Bureau Support Clientèle Chine

LexCom (China) Co., Ltd.
Suite G, 9/F Huamin Empire Plaza
728 Yan An West Road Changning
Shanghai 200050
Chine

Bureau Support Clientèle Argentine

Optical imaging Comercial Ltda (OiC)
Ing. Butty, 240 - 4º Piso - CP 1001 _
Caba - Buenos Aires
Argentine
Tél. : +(5411) 4590-2335

Bureau de Développement à Chemnitz

flexcat solutions Ges. für Kommunikationssoftware mbH
Schönherrstraße 8
D-09133 Chemnitz

LexCom München (Hauptsitz)
LexCom Informationssysteme GmbH

Rüdesheimer Str. 23
D-80686 München
Telefon: +49 (0)89 547 15-0
E-Mail: mail@lexcom.de

Entwicklungsbüro in Chemnitz
flexcat solutions Ges. für Kommunikationssoftware mbH
Schönherrstraße 8
D-09133 Chemnitz

Supportbüro in Frankreich
LexCom France SARL

Espace Mama Works
51 quai Lawton
FR-33300 Bordeaux

Supportbüro UK
LexCom Information Systems Ltd.

9 Nimrod Way
Wimborne
BH21 7UH
United Kingdom
Telephone: +44 (0) 1202 664-100
Telefax:  +44 (0) 1202 664-101

Supportbüro in Japan
LexCom Japan K.K.

Shin-Yokohama Daini Cenber Bldg. 7F
3-19-5, Shin-Yokohama, Kohoku-ku
JP-Yokohama 222-0033
Telefon: +81 45 471 0956
Telefax: +81 45 628 9608

Supportbüro in China
LexCom (China) Co., Ltd.

Suite G, 9/F Huamin Empire Plaza
728 Yan An West Road Changning
Shanghai 200050
China

Entwicklungs- und Supportbüro Brasilien Optical imaging Comercial Ltd. (OiC)
Rua Kara, 419 - CEP 09750-300
São Bernardo do Campo - SP - Brasilien
Telefon: + (55 11) 4331-4770

Supportbüro Argentinien
Optical imaging Comercial Ltda (OiC)

Ing. Butty, 240 - 4º Piso - CP 1001 _
CABA - BUENOS AIRES
Argentinien
Telefon: +(5411) 4590-2335

Supportbüro USA
LexCom USA

LAM Service Corporation
1230 Peachtree Street NE, Suite 30100
Atlanta, GA 30309
USA