Que faisons-nous ?

Nous développons la meilleure solution après-vente
possible pour et avec nos clients.

 

Notre objectif est de travailler avec nos clients afin de trouver la solution qui combine au mieux une efficacité accrue et des revenus issus de l'après-vente plus élevés. Nous analysons, optimisons, repensons et développons des produits tout au long de la chaîne de processus pièces et services - en adoptant une approche adaptée au client, innovante, orientée solution et qui inclut la technologie de l'information appropriée et idéale.

Nous mettons en œuvre, exploitons et supportons des processus et veillons à ce que l'intégration de l'interface avec d'autres structures informatiques soit toujours adéquate et opérationnelle.

Nous créons ainsi les conditions préalables pour cartographier numériquement des processus après-vente entre eux, implémenter des logiques d'auto-apprentissage et analyser le comportement des utilisateurs et des commandes. De cette façon, nous offrons à nos clients la sécurité de pouvoir mettre en œuvre des stratégies de vente et de marketing innovantes à tout moment et de réagir rapidement aux demandes des marchés mondiaux.

Grâce à nos services, nos clients ont toujours une longueur d'avance sur la concurrence !

 

Sélection de notre portefeuille de produits

est le système officiel d'information sur les pièces du groupe Volkswagen. En tant que hub central, il offre un accès à toutes les informations nécessaires en après-vente.

est le portail en ligne pour le marché libre et donne actuellement accès aux catalogues de pièces d'origine de 39 constructeurs. En plus de fournir des informations sur les prix et la disponibilité, le portail permet aux clients de commander leurs pièces auprès de revendeurs agréés en quelques clics seulement.  www.partslink24.com

Les solutions de tarification sont destinées à aider les constructeurs et les importateurs à fixer les prix des pièces de rechange. A partir de là, les prix peuvent être transférés vers n'importe quel autre système.

 

Pour plus d'informations sur le portefeuille des produits de notre service "Industries", rendez-vous sur le site (lien).

 

Extrait de notre liste de références

 

Références de notre service "Industries"

 

Notre approche de méthodes de travail

Un avantage concurrentiel évident pour nos clients.

Aucun coût d'investissement

Nous développons des solutions logicielles personnalisées et utilisées via des modèles de licence. Celles-ci contiennent toutes les futures mises à jour, les développements ultérieurs et tous les services de suivi et d'assistance.

Pas de solutions autonomes

Nous n’exigeons aucune modification de l’infrastructure informatique du client. Grâce à leurs interfaces, nos solutions peuvent être intégrées de manière transparente dans des réseaux et systèmes existants pour soutenir les processus des clients.

Gamme d'offres modulaire

Tous nos systèmes et services ont une conception modulaire permettant un accès à n'importe quel niveau.

Autonomie technologique

Nous disposons de notre propre centre de données, à la pointe de la technologie. Cela garantit une fourniture indépendante de tous les produits et données à des tiers.

Développement continu permanent

Les nouvelles exigences découlant de la pratique sur le terrain sont aussitôt intégrées sous forme de modifications de nos produits.

Certification ISO

LexCom est certifiée conformément à BS ISO / IEC 27001: 2013, répondant aux exigences les plus élevées des systèmes de gestion de la sécurité de l'information.

Voulez-vous en savoir plus sur nos produits ?
N'hésitez pas à prendre contact avec nous.

Tél.: +49 (0)89 / 5 47 15-0
E-mail: mail@lexcom.de