Declaración de protección de datos de LexCom



La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros.

«Nosotros» se refiere, por lo general, a LexCom Informationssysteme GmbH (Rüdesheimer Str. 23, 80686 Múnich, [email protected]). Si ha formalizado un acuerdo de uso con nosotros en Reino Unido, es posible que, con independencia de los documentos contractuales, su socio contractual sea LexCom Information Systems Ltd (Unit C3 Arena Business Centre, 9 Nimrod Way, Wimborne, BH21 7UH, Reino Unido, [email protected]). La presente declaración de protección de datos se aplica tanto a LexCom Informationssysteme GmbH como a LexCom Information Systems Ltd (en lo sucesivo de forma conjunta «LexCom») en calidad de responsable, de conformidad con la legislación de protección de datos.

Con esta declaración de protección de datos queremos informarle sobre cómo procesa LexCom sus datos personales cuando utiliza

Esta declaración de protección de datos completa las condiciones generales de venta aplicables de LexCom sobre el uso del software y los servicios web de LexCom correspondientes.

1. Principios básicos de LexCom acerca del procesamiento de sus datos personales

LexCom obedece los principios siguientes con respecto a la protección de sus datos personales durante el uso de los sitios web y de los servicios de LexCom: 

2. Términos establecidos de estas disposiciones de protección de datos

LexCom usa en estas disposiciones de protección de datos determinados términos establecidos que debe conocer:

3. ¿Qué sabe LexCom de usted, a qué autoriza usted a LexCom y qué pasa con sus datos personales?

3.1 Datos de registro

Al efectuar el registro, LexCom debe procesar determinados datos personales de usted como datos de registro (en adelante denominados «datos de registro») para facilitarle el uso de los servicios de LexCom. En principio, son los datos siguientes:

LexCom requiere el procesamiento de dichos datos de registro para cumplir su contrato con LexCom (art. 6 [1] b) del RGPD), ya que los servicios de LexCom solo pueden funcionar con esos datos.

En relación con los servicios web de LexCom partslink24, etkainfo, etosinfo, myasainfo y agroparts se aplica lo siguiente: El administrador de cada código de empresa puede crear más usuarios, por tanto, puede ver el código de empresa/ID de esos usuarios. LexCom no facilita en ningún caso a terceros esos datos ni se los da a conocer de ningún otro modo.

Asimismo, al registrarse deberá rellenar los campos obligatorios, por ejemplo, su nombre, apellidos, nombre y dirección de su empresa y su dirección de correo electrónico (en algunos servicios web de LexCom los campos obligatorios pueden variar un poco). LexCom también requiere el procesamiento de datos de registro para cumplir su contrato con LexCom (art. 6 [1] b) del RGPD). LexCom necesita dicha información para contactar con usted en caso de preguntas sobre el pago y la gestión del contrato, para identificarle y facilitarle atención al cliente y para enviarle el software y el hardware de LexCom (en caso de versiones en DVD).

LexCom puede valorar internamente los datos de registro, con la excepción de la contraseña, así como transmitirlos a distribuidores, receptores de pedidos, fabricantes o importadores. Dicho procesamiento como base para la facturación de las licencias para los fabricantes o importadores, o bien para comprobar el estado de la empresa (p. ej., como distribuidor autorizado) y la activación del acceso al servicio de LexCom en concreto a través de los fabricantes o importadores pertinentes. En dichos supuestos, LexCom necesita tratar los datos para cumplir el contrato (art. 6 (1) b) del RGPD) o este sirve, junto con los datos de uso o pedido evaluados, para observar el conjunto de pedidos recibidos y evaluar los resultados y el uso y, por tanto, mejorar el producto y las ventas para los clientes. En consecuencia, representa un interés justificado de LexCom según lo establecido en el art. 6 (1) f) del RGPD.

Además, puede indicar de forma voluntaria más datos que podrá modificar y eliminar más delante.

LexCom eliminará sus datos de registro en cuanto ya no haya interés legítimo en su procesamiento (p. ej., para comprobar posibles derechos una vez finalizado el contrato, lo que representa un interés justificado de LexCom conforme al art. 6 [1] f) del RGPD) y siempre que LexCom no esté obligada a conservar los datos conforme a la legislación mercantil o fiscal aplicable (art. 6 [1] c) del RGPD). Esta obligación de conservación es de diez años una vez extinguido el contrato. Verificamos que siga existiendo un interés legítimo para conservarlos cada doce meses.

3.2 Datos de pago

Según sea preciso, LexCom procesa sus datos de pago, como información de tarjetas de crédito o datos bancarios, para transacciones bancarias y abonos en cuenta según la modalidad de pago elegida. Sus datos de pago se transmiten de la forma necesaria para efectuar transacciones a proveedores Wirecard (tenga en cuenta las disposiciones de protección de datos de Wirecard disponibles en https://www.wirecardbank.com/GDPR/) y Allpago, así como a entidades financieras, o estos los recopilan directamente y los procesan. Sus datos de pago se guardan para permitir transacciones bancarias y abonos en cuenta al prolongarse automáticamente el contrato de uso. Procesamos los datos de su tarjeta de crédito de conformidad con las normas de seguridad PCI-DSS. Entre otros aspectos, esto significa que LexCom no guarda en ningún caso los datos de su tarjeta de crédito en texto sin cifrar.

LexCom requiere el procesamiento de dichos datos de pago para cumplir su contrato con LexCom (art. 6 [1] b) del RGPD). LexCom necesita dicha información para contactar con usted en caso de preguntas sobre el pago y la gestión del contrato.

LexCom elimina los datos de pago que haya guardado usted en LexCom en cuanto ya no haya interés legítimo en su procesamiento (p. ej., para comprobar posibles derechos una vez finalizado el contrato, lo que representa un interés justificado de LexCom conforme al art. 6 [1] f) del RGPD) y siempre que LexCom no esté obligada a conservar los datos conforme a la legislación mercantil o fiscal aplicable (art. 6 [1] c) del RGPD).  Esta obligación de conservación es de diez años una vez extinguido el contrato. Verificamos que siga existiendo un interés legítimo para conservarlos cada doce meses.

3.3 Datos de uso

En la medida en que resulte necesario y se describa a continuación, LexCom tratará datos sobre el modo y el alcance con los que utiliza sus servicios (en adelante denominados «datos de uso»). Se trata, p. ej., de los datos siguientes:

Si el uso de determinados servicios de LexCom fuera de pago según su alcance, LexCom deberá supervisar dicho alcance de uso para determinar si se requiere una suscripción de pago, de conformidad con las Condiciones Generales de Venta. Tal tratamiento es obligatorio para cumplir el contrato, de conformidad con el art. 6 (1) b) del RGPD.

Del mismo modo, determinadas funciones de los servicios de LexCom se podrán analizar de forma específica, p. ej., para determinar su relevancia o su éxito, así como, en caso de no utilizarse, para localizar los posibles problemas y contactar de forma específica con los usuarios. Estas evaluaciones sirven exclusivamente para cuantificar el éxito y el uso, así como para optimizar los productos y su distribución a clientes, y constituyen un interés legítimo de LexCom de conformidad con el art. 6 (1) f) del RGPD.

LexCom eliminará los datos de uso una vez alcanzado el fin del tratamiento, siempre y cuando ya no haya ningún interés legítimo en seguir tratándolos (p. ej. para verificar posibles derechos poscontractuales, lo que constituye un interés legítimo de LexCom de conformidad con el art. 6 (1) f) del RGPD) y en la medida en la que LexCom no esté obligado a conservar dichos datos en virtud de las leyes comerciales o fiscales en vigor (art. 6 (1) c) del RGPD). Este derecho de conservación se mantiene durante diez años después de haber finalizado la relación contractual. Verificamos la existencia de un interés legítimo de conservación cada doce meses.

3.4 Datos de pedido

Los servicios de LexCom ofrecen la posibilidad de realizar pedidos de piezas de repuesto a otros usuarios de LexCom. Los datos personales que se procesan para este fin se denominan aquí «datos de pedido». LexCom transfiere los datos recabados sobre usted en los servicios de LexCom que utilice a los correspondientes receptores del pedido. Este tratamiento sirve para cumplir el contrato, según lo establecido en el art. 6 (1) b) del RGPD.

Los datos de pedido recopilados con motivo de los pedidos iniciados se pueden transmitir a distribuidores, receptores de pedidos, fabricantes o importadores, y LexCom los podrá evaluar internamente. Su procesamiento sirve para observar el conjunto de pedidos recibidos y evaluar los resultados y el uso y, por tanto, mejorar el producto y las ventas para los clientes. En consecuencia, representa un interés justificado de LexCom según lo establecido en el art. 6 (1) f) del RGPD.

LexCom eliminará sus datos de pedido en cuanto ya no haya un interés legítimo en su procesamiento (p. ej., para comprobar posibles derechos una vez finalizado el contrato, lo que representa un interés justificado de LexCom conforme al art. 6 [1] f) del RGPD) y siempre que LexCom no esté obligada a conservar los datos conforme a la legislación mercantil o fiscal aplicable (art. 6 [1] c) del RGPD). Esta obligación de conservación es de diez años una vez extinguido el contrato. Verificamos que siga existiendo un interés legítimo para conservarlos cada doce meses.

3.5 Contacto por correo electrónico y formularios de contacto

LexCom procesa los datos facilitados a través de los formularios de contacto de los sitios web y los servicios web de LexCom, así como aquellos datos que obtenga a través de su dirección de correo electrónico de contacto, para tramitar su consulta o solicitud. Dichos datos no se utilizarán en ningún caso con otros fines. El procesamiento de sus datos personales se basa en el art. 6 (1) b) del RGPD.

LexCom elimina los datos personales que nos haya facilitado con motivo de su consulta en cuanto ya no haya un interés legítimo en su procesamiento (p. ej., para comprobar posibles derechos una vez finalizado el contrato, lo que representa un interés justificado de LexCom conforme al art. 6 [1] f) del RGPD) y siempre que LexCom no esté obligada a conservar los datos conforme a la legislación mercantil o fiscal aplicable (art. 6 [1] c) del RGPD). Esta obligación de conservación es de diez años una vez extinguido el contrato. Verificamos que siga existiendo un interés legítimo para conservarlos cada doce meses.

4. Cookies y píxeles

Las cookies son archivos pequeños que nos permiten guardan información específica sobre usted en su ordenador u otro dispositivo móvil mientras utiliza los servicios web de LexCom. Las cookies nos ayudan, por ejemplo, a determinar la frecuencia de uso y el número de usuarios de nuestros servicios web, analizar cómo se usa nuestra página web, aumentar la seguridad y diseñar nuestros servicios web para que sean lo más cómodos, eficaces e interesantes posible. Así, estos son los intereses justificados de LexCom, por los que requiere el procesamiento de sus datos personales mencionados a continuación (art. 6 [1] f) del RGPD). Únicamente usted y LexCom podrán acceder a estas cookies para los fines que se describen a continuación.

Una vez haya iniciado sesión (con código de empresa, ID o nombre de usuario y contraseña), los servicios web de LexCom utilizan las cookies de sesión con que se le identifica durante su visita a dichos servicios. Una vez cerrada la sesión, las cookies de sesión caducan de forma automática, es decir, se eliminan.

Además, los servicios web de LexCom usan cookies permanentes. Con estas cookies se registra información sobre usuarios que accedan varias veces a los servicios web de LexCom (p. ej., código de empresa, nombre de usuario, idioma, marca temporal del último uso). Por un lado, el objetivo de utilizar estas cookies permanentes consiste en poner a su disposición el servicio web correspondiente en el idioma correcto antes de que inicie sesión. Por otro lado, al usarlas puede acceder directamente a su última sesión si no cerró sesión la última vez que usó el servicio web de LexCom. Con las cookies que usamos no se crea un perfil personalizado sobre su comportamiento de uso. Las cookies se eliminan automáticamente en un máximo de cuatro semanas tras el último uso.

Puede desactivar el almacenamiento de cookies de su navegador, limitarlo a determinadas páginas web o configurar su navegador para que le informe cada vez que se envía una cookie. También puede eliminar las cookies de su dispositivo cuando quiera. Sin embargo, tenga en cuenta que no podrá usar los servicios web de LexCom si se rechazan las cookies de usuario.

Usamos píxeles, balizas web, clear GIF y mecanismos similares («píxeles»). Un píxel es un archivo de imagen o un enlace a un archivo de imagen que se introduce en el código de las páginas web, pero que no se encuentra en su dispositivo (p. ej., ordenador, smartphone, etc.). Los píxeles nos permiten, por ejemplo, determinar el navegador y la resolución de pantalla empleados. Con nuestros píxeles no se establece una referencia a las personas ni un seguimiento de estas. Por lo general, los píxeles funcionan junto con las cookies. En caso de que desactive las cookies, el píxel establecerá que la visita a la página web es anónima.

5. Archivos de registro

Cada vez que acceda al sitio web de LexCom y que inicie sesión en los servicios de LexCom, se guardarán datos de acceso en un archivo de registro. El registro de datos guardado incluye la dirección IP, el código de empresa en LexCom, el nombre de usuario, el ID de sesión, la fecha y la hora de inicio de sesión y cookies, así como datos del vehículo (número de bastidor o de matrícula).

LexCom requiere estos datos de registro, por un lado, para detectar y solucionar fallos técnicos, p. ej., enlaces rotos o errores de programa, es decir, para desarrollar los servicios de LexCom.

Por otra parte, LexCom podrá emplear los datos de registro para analizar en mayor profundidad el uso de los servicios de LexCom (p. ej. determinadas funciones). Dicho tratamiento sirve también para seguir desarrollando los servicios de LexCom en beneficio del cliente. En ningún momento se analizará el comportamiento de uso de cuentas o usuarios concretos.

Además, LexCom necesita estos datos de registro para detectar usos ilegales o indebidos de los servicios de LexCom. Por este motivo, LexCom se reserva el derecho de usar los datos de registro en caso de que tenga sospechas fundadas de que los usuarios delos servicios de LexCom los utilicen de forma ilegal o contraria al contrato. Esto también sirve para proteger a los usuarios de LexCom, aportar la seguridad necesaria a los datos de estos y a la propia LexCom.

Así, estos son los intereses justificados de LexCom, por los que requiere el procesamiento de sus datos personales mencionados a continuación (art. 6 [1] f) del RGPD).

Los archivos de registro se guardan seis meses en nuestro centro de datos y luego se eliminan automáticamente.

6. Transmisión a otros países

Procesaremos sus datos personales mencionados en los apartados anteriores en la Unión Europea, así como en Brasil, China, Japón y en EE. UU., México y Reino Unido, si fuera el caso. El procesamiento en esos otros países se efectuará únicamente en virtud de las cláusulas de protección de datos estándar de la UE conforme al art. 46 del RGPD. Consúltelas en el enlace siguiente: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_de

7. Accesibilidad a la declaración de protección de datos

Podrá acceder a esta declaración de protección de datos desde las páginas web de los sitios web de LexCom, así como desde el servicio web o desde el software de LexCom correspondiente en el enlace «Protección de datos», además de imprimirla.

8. Ejercicio de acciones y derechos

Conforme a la legislación relativa a la protección de datos vigente, le corresponden el derecho a información sobre sus datos (art. 15 del RGPD), a su corrección (art. 16 del RGPD) o eliminación (art. 17 del RGPD) o a la restricción de su tratamiento (art. 18 del RGPD), así como a la transmisión de datos (art. 20 del RGPD).

Si tuviese más preguntas sobre la protección de datos al usar el sitio web o los servicios de LexCom o quisiera ejercer los derechos que se han mencionado, contacte directamente con nuestro delegado de protección de datos:

LexCom Informationssysteme GmbH
–responsable de protección de datos–
Rüdesheimer Str. 23
80686 Múnich
[email protected]

Además, tiene derecho a presentar una reclamación en la autoridad competente reguladora de la protección de datos si opina que LexCom no cumple la legislación aplicable relativa a la protección de datos.

9. Derecho de oposición

Por motivos ocasionados por sus circunstancias especiales, tiene derecho a presentar en todo momento una solicitud de oposición contra el procesamiento de sus datos personales conforme a los apartados 4 y 5 de la presente declaración de protección de datos (es decir, los procesamientos que se efectúen de acuerdo con el art. 6 [1] f) del RGPD). En tal caso, LexCom dejará de procesar los datos personales, salvo que LexCom pueda demostrar motivos obligados para el procesamiento que requieran protección y que redunden en su interés, derechos y libertades o que el procesamiento sirva para el ejercicio o la salvaguarda de derechos.